电商客服场景
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买家导购
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售后工单
绩效核算
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售后工单
绩效核算
征询量大,客服回复跟不上
夜间客户征询无人接待
大量商品问题登记,Excel填到烦
客服接待质量难以统计监督
活动人为查对返款,眼都算花了
客服业绩手动统计,极度繁琐
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